Polityka zwrotów i wymiany

Witamy w sklepie internetowym Cashomea (dalej „my” lub „nas”). Aby zapewnić Państwu wygodne i bezpieczne zakupy, przygotowaliśmy poniższe zasady dotyczące zwrotów i wymiany produktów.

1. Termin zwrotu i wymiany

Zwrotu lub wymiany produktu można dokonać w ciągu 45 dni od daty otrzymania przesyłki.

2. Kiedy można złożyć wniosek o zwrot lub wymianę

Zwrot lub wymiana są możliwe w następujących przypadkach:

• produkt posiada uszkodzenia lub wady wizualne,

• produkt posiada wady jakościowe lub nie działa prawidłowo,

• produkt posiada nieprzyjemny zapach lub wyraźną różnicę kolorystyczną,

• otrzymany produkt nie zgadza się z zamówieniem,

• zwrot lub wymiana bez podania przyczyny.

3. Procedura zwrotu i wymiany

Aby złożyć wniosek o zwrot lub wymianę, prosimy o kontakt:

Adres e-mail: contact@cashomea.com
Telefon: +1 (631) 459-1622

W zgłoszeniu należy podać:

• numer zamówienia,

• potwierdzenie płatności,

• powód zwrotu lub wymiany,

• zdjęcia lub filmy przedstawiające problem.

Po pozytywnej weryfikacji przekażemy instrukcję zwrotu oraz adres do odesłania produktu.

Adres zwrotu:
3910 Regency Pkwy #204, Suitland, MD 20746, United States

Każda przesyłka zawiera etykietę zwrotną ułatwiającą proces zwrotu.

Po otrzymaniu produktu dokonamy jego kontroli. Jeśli zgłoszenie zostanie zaakceptowane:

• zwrot środków zostanie wykonany na pierwotną metodę płatności,

• wymieniony produkt zostanie wysłany w ciągu 1–3 dni roboczych.

4. Zwroty środków

Zwrot pieniędzy zostanie przekazany na konto karty płatniczej użytej podczas zakupu (Visa, MasterCard).Czas realizacji zwrotu wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych. W przypadku opóźnień prosimy o kontakt.

5. Koszty zwrotu

Koszty przesyłki zwrotnej pokrywamy w przypadku:

• wad jakościowych,

• uszkodzeń produktu,

• niezgodności z zamówieniem,

• wyraźnych wad wizualnych lub zapachu.

W przypadku zwrotu bez podania przyczyny koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.

6. Odpowiedzialność

Prosimy o sprawdzenie produktu po otrzymaniu przesyłki. Zgłoszenia dotyczące uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania lub zgłoszone po upływie terminu mogą nie zostać zaakceptowane.

7. Kontakt

Adres: 3910 Regency Pkwy #204, Suitland, MD 20746, United States
Telefon: +1 (631) 459-1622
Adres e-mail: contact@cashomea.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)