Najczęściej Zadawane Pytania

Witamy w sklepie internetowym Cashomea (dalej „my” lub „nas”). Poniżej znajdują się odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania dotyczące zamówień, płatności oraz dostawy.

1. Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Po potwierdzeniu płatności zamówienie jest zazwyczaj przygotowywane i wysyłane w ciągu 1–3 dni roboczych.

2. Ile trwa dostawa?

Przewidywany czas dostawy wynosi zwykle 5–12 dni roboczych od momentu wysyłki.Czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji oraz pracy przewoźnika.

3. Jak mogę sprawdzić status zamówienia?

Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzyma wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia oraz informacje o wysyłce.Status zamówienia można również sprawdzić na stronie „Śledzenie zamówienia”.

4. Jakie metody płatności są dostępne?

Obsługujemy różne rodzaje płatności kartą, między innymi:

• Visa

• MasterCard

Dostępne opcje płatności są widoczne podczas finalizacji zamówienia.

5. Czy mogę anulować zamówienie?

Tak. Wniosek o anulowanie zamówienia można złożyć w ciągu 48 godzin od momentu jego utworzenia.Po rozpoczęciu realizacji lub wysyłki anulowanie może nie być możliwe.

6. Jak zgłosić zwrot lub wymianę?

Zwrot lub wymiana są możliwe w ciągu 45 dni od otrzymania przesyłki.W celu zgłoszenia prosimy o kontakt oraz przesłanie numeru zamówienia i zdjęć produktu, jeśli to konieczne.

7. Kiedy otrzymam zwrot środków?

Po zaakceptowaniu zwrotu środki są zazwyczaj zwracane w ciągu 1–3 dni roboczych na pierwotną metodę płatności.

8. Czy kolor produktu może różnić się od zdjęć?

Kolor produktu może nieznacznie różnić się w zależności od ustawień ekranu, oświetlenia lub warunków wykonywania zdjęć.

9. Co zrobić, jeśli produkt został uszkodzony?

W przypadku uszkodzenia produktu podczas transportu prosimy o szybki kontakt oraz przesłanie zdjęć problemu.

10. Czy mogę zmienić adres dostawy?

Zmiana adresu jest możliwa przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.Po wysyłce zmiana danych dostawy może nie być możliwa.

11. Czy strona korzysta z Cookies?

Tak. Cookies są wykorzystywane w celu poprawy funkcjonalności strony oraz wygody korzystania z serwisu.

12. Jak skontaktować się z obsługą klienta?

Adres: 3910 Regency Pkwy #204, Suitland, MD 20746, United States
Telefon: +1 (631) 459-1622
Adres e-mail: contact@cashomea.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)